台海局势

永康完成一类维修企业汽车电子健康档案系统联网

2017-10-16 03:26

  “你看,通过汽车电子健康档案,我们清楚看到这辆宝马320车辆什么时候做的保养或维修,换什么配件以及车主对修理过程的评价。”9月29日,永康市泓宝行汽车销售服务有限公司经理郑海兰给记者最新安装的汽车维修电子健康档案系统的好处。

  随后,记者从永康市运管部门了解到,该市所有一类维修企业已于9月29日上午全部完成汽车维修电子健康档案系统联网工作,今后每台车辆的维修保养等信息,都可以在档案系统上一目了然。车主可实时对维修过程进行查询和评价,有效监督维修过程,避免爱车小病大修、以换代修、有修无保等消费陷井,倒逼汽车维修企业提升诚信经营意识和服务水平。

  据该市运管局负责人介绍,汽车维修电子健康档案系统也称汽车“电子病历”, 包含行业管理系统、企业管理系统和服务系统三大模块,实现了行业的信息化管理和汽车维修电子健康档案建立、采集、等功能。即为每台机动车建立从购置到报废全过程的电子维修记录,通过采集真实、可靠的维修数据,形成以车辆识别码作为区别的“一车一档”健康档案。通过该系统,车主在车辆维修前,可选择适合的维修企业;维修中,可查阅车辆历史维修记录,包括故障信息、维修配件等,以此充分掌握维修情况;维修后,可以对维修企业的服务质量、维修效率等进行在线评价。在市场上多样化竞争之后车主有了更多更灵活的选择,这也算是一大利好。此外,通过积累完善汽车维修电子档案数据,道运输管理部门也可以为开展汽车维业统计分析,以更好地为提供服务。

  下一步,永康市运管部门将逐步在二类维修企业和汽车快修企业中推广应用,规范企业维为,有效解决汽车维修过程中信息不透明、服务质量不高、美誉度低等问题,保障消费者的权益。